Die WOODWARD IDS ist spezialisiert in Service und Wartung mechanischer und elektrischer Komponenten von Anlagen welche der Energieerzeugung und der Traktion dienen. Wir bieten Reparaturen in unserem Stammwerk oder bei den Kunden an. Bei Bedarf steht die Entwicklungsabteilung der Servicegruppe unterstützend zur Seite.

Unsere Dienstleistungen beinhalten:

• Installation und Tests
• Ferndiagnose und Unterstützung
• Erstellung von Schadens- und Reparaturberichten
• Technische Unterstützung und Garantieabwicklungen
• Elektrische und mechanische Reparaturen
• Inspektionen und Ersatzteilbeschaffung
• Wartungsverträge
  

Service Team GB während eines Upgrades

WOODWARD IDS ist stolz darauf besonders kundenorientiert zu arbeiten. WOODWARD IDS hat ein umfangreiches Lager an Messgeräten und Ersatzteilen um Leistungselektronik zu reparieren. Regelmässig analysieren wir Serviceberichte, Ausfallzeiten und Ausfallgründe, um unseren Kunden die besten Dienstleistungen zu bieten.

• WOODWARD IDS unterhät Servicestationen auf der ganzen Welt (z.B. Europa, Amerika, Afrika, Asien und Australien)
• Die Serviceabteilung der WOODWARD IDS beantwortet innerhalb von 24 Stunden, technische Anfragen oder reagiert auf Probleme.
• Reparaturen werden in der Regel innerhalb von zwei Tagen durchgeführt. Die Anlagen können per Ferndiagnose innerhalb weniger Stunden abgefragt werden. Im gleichen Zeitraum sind Ersatzteile versandbereit.
• Schlüsselkomponenten sind jederzeit ab Lager verfügbar.
  
• Gegen eine zusätzliche Gebühr bietet WOODWARD IDS einen 24 Stunden / 7 Tage "Bereitschaftsdienst" an.

Ein Serviceteam im Einsatz

Der Fokus der WOODWARD IDS konzentriert sich auf Kundenbedürfnisse. Wir sind immer bestrebt einen Kundenservice anzubieten, welcher sich deutlich von Mitanbietern abhebt. Unsere Service Ingenieure und unser Entwicklungsteam haben alle mehrjährige Erfahrung in der Leistungselektronik. Durch dieses Wissen und Erfahrung, ist WOODWARD IDS in der Lage, Ihnen mit professionellem Service zu helfen und auftretende Probleme rasch zu lösen.

Die WOODWARD IDS Serviceabteilung kümmert sich um den störungsfreien Betrieb des Systems und sorgt, wenn nötig vor Ort, für Service und Reparaturarbeiten. Damit sorgt WOODWARD IDS nicht nur für minimale Stillstandzeiten, es wird auch ein wichtiger Beitrag zum Investitionsschutz der Gesamtsysteme beigetragen. 

Ein Serviceteam in Korea

Fernwartung

Alle WOODWARD IDS Umrichtersysteme können mit Fernüberwachungs-Optionen ausgestattet werden. Damit ist der WOODWARD IDS Service imstande die WOODWARD IDS Umformer dauernd zu überwachen und kennt deshalb ihren Betriebszustand, was der Serviceabteilung rechtzeitiges Eingreifen und Handeln erlaubt.

Remote Diagnostic Center in Zürich

WOODWARD IDS Service ist zu erreichen unter:

WOORWARD IDS SWITZERLAND AG
Hagenholzstrasse 71
CH-8050 Zurich / Switzerland
Mobi: +41 79 425 09 61
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WOODWARD IDS BULGARIA EOOD
47, Cherny Vrah Blvd.
BG-1407 Sofia / Bulgaria
Tel:     +359 2 960 88 25
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